Politique de remboursement

 

Retours & Remboursements

Nous espérons sincèrement que vous aimerez votre commande — chez KiwiCreations, tout est fabriqué à la main en petites séries, ce qui signifie que de légères variations de couleur ou de parfum peuvent naturellement survenir. C’est ce qui rend chaque pièce unique.

Mais si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider.

Changement d’avis ?

Si vous avez changé d’avis, nous serons heureux de vous offrir un remboursement ou un échange pour tout article non utilisé, retourné dans son emballage d’origine.
Il suffit de nous le faire savoir dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, et de nous renvoyer l’article dans les 14 jours suivants.

Veuillez noter :
Nous sommes une petite entreprise et ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour pour les articles non désirés.

Article défectueux ou endommagé ?

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, merci de nous contacter par e-mail à nicky.kiwicreations@gmail.com dès que possible — idéalement avec une photo.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement immédiatement, et nous prendrons en charge les frais de retour si nécessaire.

Adresse de retour :

KiwiCreations
2 Rue du Village
16230 Fontenille
France

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire — nous sommes toujours ravis de vous aider.